Pane Italiano AB
Företaget har sitt säte i Södertälje. Företagets postadress är Wedavägen 20B, 152 42 Södertälje
Företagets organisations nr är: 556227-1014

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@paneitaliano.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

1.0 – Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@paneitaliano.se

Inte fått orderbekräftelsen? Dubbelkolla gärna om den inte hamnat i skräppostmeddelanden.

1.1 – Leverans

Vi har i avsikt att alltid leverera till önskat datum som väljs i kassan kassan. Skulle detta inte gå ringer vi alltid dig som kund och talar om hur vår arbetessituation ser ut, vi är lätta att kompromissa med. Särskilda produkter tar tid att producera och därför uppmanar vi att alltid beställa önskade produkter minst 30h innan leveranstid för att säkerhetställa att du hinner få önskad produkt. (Det går inte att välja ett datum under samma dygn du väljer att göra beställningen, vi har även för tillfället inte möjlighet att välja helger) 

OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@paneitaliano.se

Pane Italiano erbjuder leverans i staden Södertälje till en kostnad av 89 kr. Du får då din beställning hemlevererad. Observera att vi även erbjuder leverans utanför Södertälje för företag eller privat personer med högre order summa eller produkt antal, sådana överenskommelser behöver diskuteras innan order erläggs. 

Vi ringer alltid beställare/kund innan för att bekräfta leverans innan påbörjad utkörning. Skulle vi efter flertal försök inte nå dig kan leverans utebli eller bli försenad till senare tillfälle under samma dag.  

2.0 – Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 12% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

 

3.0 – Ångerrätt 

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund alltid möjlighet att erlägga kompensation för felaktiga levererade produkter/transportskadade produkter, senate en timme från att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Skicka ett mail till oss på: info@paneitaliano.se med ämnesfältet: ”kompensation”, för att detta skall kunnas behandlas behöver vi följande uppgifter: returorsak, ditt namn , efternamn , faktura nummer/ordernummer, du är också mer än välkommen att ringa oss och åtala händelsen. 

3.1 – Kompensation 
Vi har möjlighet att erbjuda en likvärdig produkt eller pengarna tillbaka när vi brustit i våra rutiner eller felaktigheter må har uppstått. 

3.2 – Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

4.0 – Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

5.0 Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
Les mer om våra cookies här.

5.1 – Personuppgiftslagen

Genom att handla hos på Pane Italiano accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidarebefodrar aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.

Pane Italiano är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

5.1- Vad är en personuppgift ? 
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

5.2 – Vilka uppgifter lagrar vi ?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, Ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

5.3 – Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

6.0 – Betalleverantör 
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. När du väljer att betala med Stripe kreditkort sparas dina kreditkort uppgifter endast hos Stripe, som använder avancerad teknologi för att säkerställa att dina uppgifter alltid är skyddade. Väljer du som användare att boka för att komma ihåg dina kreditkortsuppgifter kommer dessa uppgifter endast sparas på din profilsida för framtida köp, Pane Italiano använder inte dessa uppgifter på något sätt mer än att spara uppgifterna för framtida köp på vår webbshop.

De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Stripe, Google pay, Apple pay
(Obs Google Pay & Apple pay funkar endast i kompatibla browsers respektive enheter)  

6.1 – Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information till våra anställda på Pane Italiano. Det som delas är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med  för avisering. Vi kör ut alla våra varor själv, till privatpersoner och företag.

6.2 – Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevs leverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder Mailchimp för utskick av nyhetsbrev.

6.3 – Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

6.4 – Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

6.5 – Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

7.0 -Ansvarig för dataskydd
Pane Italiano är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

7.1 – Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Vi använder plattformen, WordPress, som drivs med hjälp av Woocommerce, plattformen ägs av Automattic och har ett säte i San Francisco, California. 

7.2 – Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

7.3 – Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

8.0 – COPYRIGHT

Hela innehållet på denna webbplats, inklusive text, grafik eller kod är upphovsrättsskyddat som ett kollektivt arbete enligt lagen om upphovsrätt, och ägs av Johnny Suits.

Tillstånd ges att elektroniskt kopiera och skriva ut papperskopior på delar av denna webbplats för det enda syftet att göra en beställning hos Pane Italiano eller för att köpa Pane Italiano produkter.  All annan användning , inklusive reproduktion, distribution, visning eller överföring av innehållet på denna webbplats är strängt förbjudet utan tillstånd från oss på Pane Italiano. 

Du går med på att inte ändra eller ta bort material som laddats ner från webbplatsen, detta enligt lagen om äganderätt.